Política de Privacidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Esta política descreve como os dados pessoais eventualmente informados por você neste site são tratados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD) e com o dever de sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica.

1. Quem é a controladora dos dados

Dra. Ana Cristina Aragão Delage, médica ginecologista, inscrita no CRM-BA sob o nº 18370 e RQE nº 6561, com atendimento na Clínica Anna, Av. Tancredo Neves, 2539, CEO Salvador Shopping, Torre Londres, sala 2003, Caminho das Árvores, Salvador (BA).

Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (71) 99629-7289 ou e-mail anna.clinicaCEO@gmail.com.

2. Quais dados são coletados

Este site é institucional e informativo. Ele não possui formulários de cadastro, área restrita ou processamento de pagamentos. Os dados tratados se limitam a:

• Dados fornecidos voluntariamente por você ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, por telefone ou pelo Instagram, como nome, telefone e o conteúdo da mensagem enviada.
• Dados técnicos de navegação, registrados de forma agregada pelo servidor que hospeda a página, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas, com finalidade de segurança e funcionamento.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e organizar o agendamento de consultas.
• Prestar orientações administrativas sobre horários, endereço e preparo para a consulta.
• Manter a segurança e a estabilidade técnica do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.

Os dados não são utilizados para venda, aluguel ou cessão a terceiros com finalidade comercial.

4. Dados de saúde e sigilo médico

Informações clínicas compartilhadas por você em qualquer canal são protegidas por sigilo profissional, nos termos do Código de Ética Médica e da legislação vigente. O prontuário médico é documento distinto deste site, mantido sob guarda da profissional e com acesso restrito.

Recomendamos que informações sensíveis de saúde sejam tratadas preferencialmente durante a consulta, e não por mensagens.

5. Compartilhamento com terceiros

Ao usar o WhatsApp ou o Instagram para entrar em contato, você também está sujeita às políticas de privacidade das respectivas plataformas, que são controladoras independentes desses dados. O mapa do Google só é carregado nesta página se você clicar em "Ver o mapa aqui"; a partir desse clique, valem as políticas do Google. O provedor de hospedagem do site atua como operador, restrito às instruções da controladora.

6. Cookies

Este site não utiliza cookies de publicidade, de perfilamento comportamental ou de redes sociais. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site. Cookies de terceiros só podem ser definidos pelo Google Maps, e apenas se você optar por carregar o mapa.

7. Por quanto tempo os dados são guardados

Mensagens de contato são mantidas pelo período necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais. Registros técnicos de acesso são mantidos pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e revogar consentimento. As solicitações podem ser feitas pelos contatos informados acima.

Ressalva: registros de prontuário médico possuem prazo mínimo de guarda definido pela regulamentação do Conselho Federal de Medicina e não podem ser eliminados a pedido antes desse prazo.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) neste site.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.